Política SMS & Mensajería

Esta Política SMS & Mensajería explica cómo Wonder 4 Marketing Inc. (operando como diseñowebmiami.com, “Compañía”, “nosotros”) se comunica con usted mediante SMS, llamadas y WhatsApp, en cumplimiento de la Telephone Consumer Protection Act (TCPA), regulaciones FCC y leyes estatales aplicables.

1. Consentimiento Expreso

Al proporcionar su número de teléfono en nuestros formularios y marcar la casilla de consentimiento, usted otorga su consentimiento expreso por escrito para recibir:

• Mensajes de servicio: Confirmaciones, recordatorios de citas, actualizaciones de proyecto, respuestas a consultas.
• Mensajes de marketing: Ofertas promocionales, información sobre servicios, anuncios especiales.

El consentimiento no es condición de compra. Usted no está obligado a consentir mensajes de marketing para contratar nuestros servicios.

2. Frecuencia de Mensajes

• Mensajes de servicio: Según sea necesario.
• Mensajes de marketing: Hasta 4 mensajes por mes.
• La frecuencia puede variar según su actividad con nosotros.

3. Tarifas de Mensajes y Datos

Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Las tarifas estándar de mensajería de su operador móvil aplican a todos los SMS. Consulte con su operador.

4. Cómo Cancelar (Opt-Out)

4.1 SMS

• Respondiendo STOP a cualquier SMS que reciba de nosotros.
• Enviando email a info@xn--diseowebmiami-lkb.com con asunto “SMS Opt Out”.
• Llamando al (786) 302-1832.

Tras cancelar, recibirá un mensaje de confirmación final y dejará de recibir mensajes de marketing.

4.2 Llamadas

• Informándonos durante cualquier llamada.
• Enviando email.
• Agregando su número al Registro Nacional Do Not Call (donotcall.gov).

4.3 WhatsApp

• Enviando “STOP” vía WhatsApp.
• Bloqueando nuestro número.
• Contactándonos por email.

5. Ayuda y Soporte

Para ayuda, responda HELP a cualquier SMS, o contacte:

• Email: info@xn--diseowebmiami-lkb.com
• Teléfono: (786) 302-1832

6. Cumplimiento TCPA

Cumplimos con la Telephone Consumer Protection Act (47 U.S.C. § 227) y regulaciones FCC:

• Obtenemos consentimiento expreso por escrito antes de enviar mensajes de marketing o llamadas automatizadas.
• Honramos todas las solicitudes de cancelación dentro de 24 horas.
• No enviamos mensajes antes de las 8:00 AM ni después de las 9:00 PM hora local del destinatario.
• Mantenemos registros de consentimiento de todos los destinatarios.

7. Cumplimiento Twilio & A2P 10DLC

Nuestros SMS y servicios de voz son operados por Twilio Inc. Cumplimos con:

• A2P 10DLC: Nuestro negocio está registrado con The Campaign Registry (TCR).
• Twilio Acceptable Use Policy y guías de contenido.
• CTIA Short Code Monitoring Handbook: Estándares de la industria inalámbrica.

8. Tipos de Mensajes que Enviamos

• Confirmaciones de cita (esencial de servicio — no cancelable).
• Recordatorios de cita (esencial de servicio — no cancelable).
• Actualizaciones de proyecto y servicio (cancelable).
• Marketing: ofertas y promociones (cancelable).

9. Manejo de Datos

Los números de teléfono y datos de mensajería se manejan según nuestra Política de Privacidad. NO vendemos ni compartimos su número de teléfono con terceros para sus fines de marketing. Los números se almacenan de forma segura y se usan únicamente para los fines descritos en esta política.

10. Operadores Compatibles

SMS funciona en los principales operadores de EE.UU.: AT&T, T-Mobile, Verizon, Sprint, US Cellular y sus MVNOs.

11. Florida

Cumplimos con el Florida Telephone Solicitation Act (F.S. § 501.059).

12. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política. Los cambios se publicarán en esta página con fecha actualizada.

13. Contacto

• Empresa: Wonder 4 Marketing Inc.
• Dirección: 7500 NW 25th St, Suite 237, Miami, FL 33122
• Email: info@xn--diseowebmiami-lkb.com
• Teléfono: (786) 302-1832